Часто задаваемые вопросы

Всегда ли самое дешевое предложение является самым выгодным?

Итак, вы получили несколько смет от разных компаний на один и тот же объем работы, и пару предложений имеют цену ниже всех остальных, — как понять реалистично ли и приемлемо ли такое предложение?

Исходя из огромного количества выполненных объектов и еще большего количества просчитанных смет, можем выделить некоторые нюансы, изза которых могут появляться предложения с минимальной ценой:

1. Цены фрилансеров, не компании.

Разумеется цены компании будут отличаться в большую сторону от цен самозанятых монтажников по причине большего охвата выполняемых работ. Польза, которую получает клиент при работе с компанией — знания и навыки компетентных инженеров, меньшие траты своего времени на персональное прорабство, более обширный сервис, внятные условия договора, проработка вопросов с дизайнером и смежниками, вцелом удобство, качество общения и ведения работ, т.к. он отдает работу под ключ коллективу специалистов, которые решают и организовывают десятки мелких вопросов, получает ответственного за конечный результат. Даже не столько потому, что у компании есть траты на офис, лицензия, платятся налоги, а потому, что выполнить инженерию в доме — это не только поработать руками. Еще можно сказать то, что единственный рычаг влияния на фриланс монтажников это постоплата. Вы увидели что работа сделана — и оплатили ее. И вы вроде бы спокойны. А когда считать работу выполненной? Когда все визуально собрано или когда гидравлический контур отопления опресован или замерили расходы воздуха в вентсистеме? Или не только опресован, а когда система отработала год-два? Разумеется спустя время и после контроля всех важных точек работы.

Чем будет обеспечена страховка заказчика от серьезных ошибок в проектировании и монтаже коммуникаций уложенных в стяжку, за гипс и под штукатурку если монтажник фрилансер допустит ошибку и это «вылезет» через время?

Также — каких нервов стоит для заказчика типовая ситуация в среде вольных монтажных бригад, имеющая масштабы эпидемии, — «ПРОПАЖА». Когда работу начали, чтото сделали, получили часть денег и пропали. Даже если заплачено меньше чем выработано, найти того кто закончит недоделанную работу — головняк и потеря гарантии на всю работу.

В случае с компанией — страховка от этого всего- хотя бы репутация, которую никакая из них не захочет потерять и финансовые возможности, которые позволяют устранять косяки если он вдруг возникли и доводить работу до конца. Если чтото пойдет не так после монтажа обычных работяг, мотающихся по десяткам монтажей, что и кому вы предьявите?

2. Ошибки сотрудника при формировании сметы…

Такое случается, например  — от путаницы с ценами с ндс и без ндс до пропущенных ячеек в ексель. В этом случае незадачливый составитель сметы может попытаться уточнить расчет с заказчиком перед самым началом работ. Не получится – интерес к заказу пропадает и заказчику приходится искать исполнителя сначала. Причем тогда, когда с другими участниками конкурса попрощались. Сюда же относится заниженная цена по недосмотру — делали калькуляцию в спешке и упустили пару позиций на тысячу-две евро.

3. Заниженная цена на работы ввиду непонимания фактического объема работ.

И огромного количества смежных затрат, начиная от транспорта и расходников на объект, заканчивая содержанием компании. Объясняется финансовой и технической некомпетентностью составителя сметы, который столкнулся с ней случайно или впервые;

4. Заниженная цена из расчета на дальнейшие манипуляции.

Заявляется смета с минимальной ценой, однако потом клиенту предлагают оплатить новые расходы, аргументируя не учтенными ранее работами/материалами. Частый сценарий, когда сделка на монтаж заключается без какого либо договора, чертежей и на основании калькуляции из трех строчек;
5. Стремление компании выполнить работу по себестоимости для удержания штатных монтажных бригад/персонала, или в надежде на большой заказ в будущем. 

Сразу нужно сказать что такое бывает редко. Но если вы в это верите, то давайте подумаем: компании (руководству) в такой ситуации нужно снять с себя ответственность за работу, т.к. на ней ничего не зарабатывают. Для этого ответственность делегируется монтажнику, который выполняет монтаж, но не более. В итоге из работы может выпасть элемент инженерного сопровождения:

• • Проектирование системы и технологической карты работ, внятное согласование ТЗ с заказчиком
  • Управление проектом, тех. надзор, производство и организация работ
  • Выполнение работ по подбору оборудования и комплектации объекта
  • Выполнение пусконаладочных работ (доведение системы до работоспособного состояния)
  • Также из работы выпадает общение и решение вопросов с клиентом на его уровне. Если Вы не не будете соответствовать ожиданиям монтажника, его ничто не удержит от того, чтобы забыть про Ваш заказ и своего руководителя в том числе. Если работы на фирме нет, что он теряет?

6. Продажа заказчику оборудования с заниженными характеристиками, или с недомолвками.

Например вентиляционная система производительностью 500м3/ч будет стоить дешевле чем на 800м3/ч. Или кондиционер указывают в смете неинвертор вместо инвертора. Отличие в маркировке в одну букву, а цена в 1.5 раза ниже. Но заказчики зачастую не вникают в это, глядя только в одну финальную цифру в конце сметы.
7. Продажа заказчику оборудования с дефектами или неликвида.

На складах производителей в Украине огромное количество уцененных товаров за счет царапин, вмятин, проведения ремонта и других причин.
8. Квалификация.

Ну и наконец каждый специалист или организация называет цену исходя из своей квалификации и запросов, которые коррелируют с качеством работы. Да, есть специалисты, которые берут за работу дороже, потому что их работа профессиональней и выше качеством.

9. Взять аванс и скрыться от заказчика… тут обычно цена наилучшая.

Дабы избежать подобных ситуаций, мы рекомендуем простые, но понятные методы предосторожности – беглая проверка сметы на ошибки, оценка компетентности подрядчика по 3 выполненным объектам, рекомендации от компетентных фирм или знакомых,личный разговор с менеджером и ответы с его стороны на технические вопросы. И самое главное – хотя бы базово разобраться в вопросе самому.